Staff Operation Board
검색등록 후속 작업은
역할 분리로 끝낸다
직원은 코드 삽입과 파일 검수까지만 책임지고, 네이버·구글 계정 안에서 누르는 제출 버튼은 고객이 직접 진행합니다. 이 매뉴얼은 크몽 대화에서 약속한 검색등록, CMS, 도메인 연결 이후 고객이 혼자 완료할 수 있게 안내하는 내부 기준입니다.
Boundary
직원과 고객의 업무 경계를 먼저 고정합니다
고객 계정 비밀번호를 받지 않아도 업무가 끝나도록 설계합니다. 직원은 세팅과 안내를 맡고, 고객은 본인 계정에서 제출 버튼을 직접 누릅니다.
소유권 코드 삽입, 사이트맵 생성, robots.txt 연결, 공개 URL 확인, 고객용 안내 링크 발송
네이버·구글 계정 로그인, 사이트맵 제출, 웹페이지 수집 요청, 색인 생성 요청, 플레이스/비즈니스 프로필 정리
비밀번호가 아니라 현재 화면 캡쳐, 오류 문구, 제출 목록 화면, URL 검사 결과 화면
제출 주소, 고객이 직접 해야 할 후속 관리, 검색 반영 소요 기간을 함께 안내
노출이 약하면 사이트 간단 체크에 도메인을 넣고 제목, 설명문, robots 차단 여부를 다시 확인
고객의 네이버/구글 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다. 원격으로 대신 로그인해야 할 상황이면 고객이 직접 화면을 켠 상태에서 안내만 합니다.
Preflight Check
고객에게 보내기 전 직원 검수 항목
이 세 가지가 열려야 고객이 제출할 수 있습니다. 하나라도 실패하면 고객에게 안내하지 말고 먼저 사이트 쪽을 수정합니다.
https://www.waterluv.com/https://www.waterluv.com/sitemap.xmlhttps://www.waterluv.com/robots.txt| 검수 항목 | 정상 기준 | 실패 시 직원 조치 |
|---|---|---|
| 홈페이지 | 더 파사드 코리아 사이트가 정상 표시됨 | 도메인 연결, Pages 배포, 리다이렉트 상태 확인 |
| 사이트맵 | XML 화면이 열리고 대표 URL이 들어있음 | sitemap.xml 생성/배포 후 재확인 |
| robots.txt | Sitemap: 줄이 사이트맵 주소를 가리킴 | robots.txt 수정 후 재배포 |
| 소유권 코드 | 네이버/구글 메타 또는 파일이 라이브 HTML에 존재 | 고객이 준 코드 원문 재확인 후 삽입 |
| 사이트 간단 체크 | 세팅 직후 https://www.waterluv.com/ 입력 후 큰 경고가 없는지 확인 | 제목, 설명문, robots 차단 문구가 뜨면 사이트 수정 후 재점검 |
Customer Handoff
고객 안내는 이 순서로 진행합니다
캡쳐를 먼저 던지는 방식이 아니라, 고객이 지금 어디를 눌러야 하는지 한 단계씩 안내합니다.
완료된 세팅 먼저 안내
소유권 코드, 사이트맵, robots까지 준비됐다고 설명합니다.
고객용 가이드 링크 발송
고객용 안내서를 보내고, 실제 입력 주소는 waterluv.com 기준이라고 명확히 말합니다.
네이버 제출 화면 확인
고객이 사이트맵 제출 목록 또는 웹페이지 수집 요청 화면을 캡쳐해 보내면 정상 여부를 봅니다.
구글 제출 화면 확인
구글 사이트맵 표 또는 URL 검사 요청 완료 화면을 캡쳐해 보내면 기본 작업 완료로 봅니다.
후속 관리 안내
검색 즉시 노출은 보장되지 않으며, 플레이스/비즈니스 프로필/블로그/SNS 정보 일치가 필요하다고 안내합니다.
2주 후 사이트 간단 체크
2주 이상 노출이 약하면 네이버 사이트 간단 체크에 홈페이지 주소를 넣고 수정 필요 항목을 확인합니다.
Screen Reference
직원이 화면을 판단할 때 보는 캡쳐 기준
아래 캡쳐는 고객 계정 정보 노출을 막기 위해 예시 주소로 만든 화면입니다. 실제 고객 안내와 복붙 주소는 waterluv.com 기준을 사용합니다.
Issue Response
고객이 막혔을 때 답변 기준
사이트가 목록에 없음
소유권 확인이 먼저 끝나야 합니다. 사이트 추가 또는 소유권 확인 화면 캡쳐를 요청합니다.
사이트맵 실패
https, www, sitemap.xml 철자를 확인시킵니다. 사이트맵 URL이 브라우저에서 열리면 파일 자체는 정상입니다.
검색에 안 나옴
제출 직후 검색 노출은 지연됩니다. 2주 이상 노출이 약하면 사이트 간단 체크 결과 화면을 확인합니다.
대신 로그인 요청
비밀번호를 받지 않습니다. 고객 화면에서 직접 클릭하도록 단계만 안내합니다.
2-Week Recheck
세팅 완료 직후와 2주 뒤에는 사이트 간단 체크를 봅니다
사이트맵 제출만으로 바로 노출을 보장할 수는 없습니다. 다만 네이버 사이트 간단 체크는 제목, 설명문, robots 차단 여부처럼 수정해야 할 가능성이 큰 항목을 빠르게 보여주므로 세팅 직후 1회, 2주 후 1회 확인합니다.
https://www.waterluv.com/
사이트 제목, 설명문, robots 차단 여부, 수집 가능한 상태인지 확인합니다.
결과 화면 전체를 캡쳐하고, 수정 필요 문구 기준으로 사이트 제목/설명문/robots를 보정합니다.
Copy Scripts
고객에게 바로 보낼 복붙 멘트
1차 안내
대표님, 소유권 확인용 코드와 사이트맵 준비가 완료되었습니다. 이제 네이버/구글 계정에서 사이트맵 제출만 직접 진행해주시면 됩니다. 아래 고객용 안내서를 보시면서 진행해주세요.
https://service-guides.pages.dev/sitemap-after-ownership/
제출 주소 안내
네이버와 구글에 제출할 사이트맵 주소는 아래와 같습니다.
https://www.waterluv.com/sitemap.xml
네이버는 제출 후 웹페이지 수집도 함께 요청해주세요. 구글은 URL 검사에서 색인 생성 요청까지 눌러주시면 됩니다.
막혔을 때
대표님, 비밀번호는 보내지 않으셔도 됩니다. 현재 막힌 화면 전체가 보이도록 캡쳐해서 보내주시면 어느 메뉴를 눌러야 하는지 확인해서 안내드리겠습니다.
완료 후 안내
사이트맵 제출과 수집/색인 요청까지 완료되면 기본 검색등록 후속 작업은 끝입니다. 검색 반영은 바로 되는 것이 아니라 며칠에서 몇 주 정도 걸릴 수 있습니다. 네이버 플레이스와 구글 비즈니스 프로필에도 홈페이지 주소를 동일하게 맞춰두시면 좋습니다.
2주 후 노출이 약할 때
대표님, 검색등록 후에도 반영까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 다만 2주 이상 지나도 노출이 거의 없다면 네이버 사이트 간단 체크에서 아래 주소를 넣어 확인해보겠습니다.
https://www.waterluv.com/
결과 화면에 제목, 설명문, robots 차단 관련 경고가 보이면 그 문구 기준으로 수정하면 됩니다.
Definition Of Done
업무 완료 기준
직원 기준 완료
소유권 코드, 사이트맵, robots, 라이브 URL, 고객용 안내 링크 발송까지 끝난 상태
고객 기준 완료
네이버 사이트맵 제출/웹페이지 수집, 구글 사이트맵 제출/색인 생성 요청까지 끝난 상태
재점검 기준 완료
세팅 직후 사이트 간단 체크 완료, 2주 뒤 미노출 시 같은 도구로 재점검할 기준까지 안내된 상태
대표님, 네이버·구글 사이트맵 제출과 수집/색인 요청까지 완료되면 검색등록 후속 작업은 끝입니다. 이후 실제 노출은 검색엔진 반영 시간이 필요합니다.